FAQ
Häufig gestellte Fragen bei GamerBoys
1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand Ihrer Bestellung dauert derzeit etwa 2 Wochen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
2. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Bitte besuchen Sie unsere Versandseite für weitere Informationen.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.
4. Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für unbenutzte und unbeschädigte Produkte. Bitte besuchen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschseite für eine detaillierte Anleitung zum Prozess.
5. Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular. Bitte fügen Sie Fotos der Beschädigung bei, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.
6. Bieten Sie technischen Support für die Produkte an?
Ja, wir bieten technischen Support für alle unsere Produkte. Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Seite oder kontaktieren Sie uns direkt.
7. Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, PayPal, und Banküberweisungen. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
8. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe ohne zusätzliche Kosten storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen.
9. Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Zahlungsablehnungen können aus verschiedenen Gründen erfolgen. Überprüfen Sie, ob Ihre Karteninformationen korrekt eingegeben wurden und ob Ihre Karte ausreichend gedeckt ist. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie bitte Ihren Kartenanbieter oder wählen Sie eine alternative Zahlungsmethode.
10. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Für alle weiteren Fragen, die nicht in unserem FAQ beantwortet werden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Website. Aufgrund des hohen Aufkommens können wir derzeit nicht jede Nachricht individuell beantworten, nehmen aber alle Anfragen zur Kenntnis.